Bel met onze agents op: 085 1850 085

Klantsupport medewerker

1850 dé onderneming van 1850 nummerinformatie, antwoordservice en webshop support. Naast een eigen contact center maakt ook Snowball e-commerce Solutions, een full-service digitaal bureau, onderdeel uit van het bedrijf. Het kantoor is gevestigd in Breukelen, op loopafstand van het station.

Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega’s, die ons team komen versterken. Heb jij contact center / klantenservice ervaring en ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar en vind je het leuk om in een klein team aan de slag te gaan, dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie:

 

Functieomschrijving

Je maakt onderdeel uit van het contact center en je gaat in eerste instantie voor meerdere klanten eerstelijns-klantsupportwerkzaamheden uitvoeren. Tevens verstrek je tussendoor nummerinformatie. De klanten sta jij vriendelijk en servicegericht telefonisch te woord. Ook voer je lichte administratieve werkzaamheden uit, waaronder het maken van eventuele terugbelnotities en maakt aanpassingen in de database.

Wat breng je mee?

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding.
  • Contact center en klantenservice ervaring komt zeer van pas.
  • Communicatief sterk en in staat om je weerbaar op te stellen aan de telefoon.
  • Resultaat en oplossingsgericht.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden.
  • Je bent super gemotiveerd om tenminste 16 uur per week te werken en als je meer uren wil maken is dat ook prima.
  • Je hebt geen 9-5 mentaliteit en bent beschikbaar om avond- en weekenddiensten te draaien. Tenminste 2 weekenden per maand ben je beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van € 10,75 en op zondag een toeslag van 50%.
  • OV wordt volledig vergoed en indien je met de auto reist ontvang je 19 cent per kilometer.
  • Tussen de middag een gezonde lunch en voor tussendoor vers fruit.
  • Een gezellig team met een dynamische sfeer.
  • Vanzelfsprekend krijg je een training op maat en coaching on the job.
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
  • Modern ingericht kantoor met ergonomische werkplekken.
  • En niet onbelangrijk, als het klikt volgt er een contractverlenging met een aantrekkelijke bonus.
  • Flexibele werkuren.

 

Geïnteresseerd?

Stuur je CV en motivatie naar vacatures@1850.nl